Balanced Scorecard - BSC

 

 

Objetivo:

 

Proporciona aos profissionais uma abordagem prática de como construir e implementar um modelo de Gestão Estratégica com o uso do Balanced Scorecard nas suas organizações.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica com capacidade para mensurar, acompanhar e comunicar a estratégia e tomar decisões para correção de ações.

Ajuda na criação de indicadores de desempenho baseados em variáveis ligadas à estratégia e à verificação do gerenciamento, permite que a Organização  seja direcionada a tomar decisões mais adequadas com  a finalidade de garantir que a visão de futuro seja alcançada.

 

Conteúdo Programático:

 

Conceitos de Plano Estratégico

Análise Estratégica do Negócio (SWOT)

Componentes da Excelência

Definição e escolha dos Eixos Estratégicos

Conceituação da Metodologia Balanced Scorecard

Princípios da Organização voltada para a Estratégia

Responsabilidade

Valorização das pessoas

Foco no Resultado

Ação Pró-Ativa e Resposta Rápida

As 4 Perspectivas do BSC – Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento

Crescimento e Mix de Receita

Redução de Custos e Melhoria de Produtividade

Utilização de Ativos e Estratégia de Investimento

Medidas Essenciais Proposta de Valor

Atributos do Produto

Imagem

Relacionamento

Processo Interno

Cadeia de Valor

Medição da Aprendizagem e Crescimento

Integração das Perspectivas do Balanced Scorecard

Relação de Causa e Efeito

Medições Estratégicas

Indicadores Quantitativos e Qualitativos

Indicadores Financeiros e de Performance

 

Construção dos Indicadores