Auditoria em Fornecedor

Processo QUALTEC de Qualificação e Gerenciamento de Fornecedores

A melhoria contínua dos processos deve ser um instrumento utilizado por todos na busca da satisfação do cliente. Nesse sentido, vale a pena ressaltar o papel dos fornecedores nessa cadeia produtiva e a necessidade de qualificação constante para garantir níveis cada vez mais elevados de qualidade do serviço e dos produtos oferecidos.  

A escolha de fornecedores é fundamental para cumprir o compromisso de oferecer produtos e serviços de primeira qualidade aos clientes.

A Qualificação de Fornecedores não é uma tarefa simples, pois os critérios de avaliação e a capacitação técnica e financeira dos proponentes devem ser cuidadosamente considerados. O processo de gerenciamento de fornecedores pode considerar alguns critérios de avaliação como:  Tecnologia, Qualidade, Compromisso, Desempenho de Entrega e Custo.

A utilização de vários critérios, como capacitação técnica, referências, preço e capacidade financeira, auxilia o contratante a não considerar apenas o preço final da proposta e a julgar de maneira igualitária todos os preponentes.

Qualificar fornecedor assegura a uniformidade da qualidade, da segurança e eficácia dos produtos e serviços adquiridos, com o objetivo da melhora contínua da qualidade. As atividades principais necessárias são:

1- Definir o produto e/ou serviço e especificar os requisitos da qualidade;

2- Definir critérios e avaliar fornecedores alternativos;

3- Selecionar e Homologar fornecedores;

4- Realizar planejamento conjunto da qualidade;

5- Cooperar com o fornecedor durante a execução do contrato;

6- Obter prova de conformidade com requisitos;

7- Realizar programas de aprimoramento de qualidade conforme necessidade;

8- Criar e utilizar classificações da qualidade do fornecedor.

O procedimento é avaliado através de um plano de auditorias, atendendo à política da empresa. Alguns itens que podem fazer partes dos procedimentos para qualificação de um fornecedor são:


1- Questionário de informações gerais para a avaliação;

2-  Realização de auditoria;

3-  Consolidar no questionário de auditoria com os cálculos do IQF e IQI (Índice de Qualidade do Fornecedor e Índice de Qualidade Imprescindíveis)

 

BENEFÍCIOS DA  TERCEIRIZAÇÃO DA QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES

Para as empresas contratantes: 

Redução dos custos na qualificação/contratação  de seus fornecedores ;

Estímulo à cultura da qualidade;

Relações confiáveis de longo prazo com fornecedores;

Fornecedores monitorados quanto aos requisitos legais;

Confiança no atendimento;

Fortalecimento da imagem de empresa.

 

Para as empresas fornecedoras:

Modernização da gestão;

Incremento da competitividade;

Novos negócios;

Novos mercados;

 Transparência dos critérios técnicos exigidos pelas empresas para fornecimento.

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