Gestão de Processos

OBJETIVO

O treinamento visa capacitar para a gestão de processos e da qualidade nos reais objetivos da qualidade - Proporcionar confiança adequada que os produtos e os serviços são realizados em conformidade com os requisitos de qualidade.

Serão apresentados os princípios de Gestão da Qualidade: foco no cliente, liderança, desenvolvimento das pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua e decisão baseadas em fatos.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Origem da Gestão dos Processos

Definições

Benefícios do Enfoque de Processos

Visão dos Processos

Classificação e Categorização

Metodologia de Implementação

Etapas do Mapeamento de Processos

Ferramentas e Técnicas para Mapear os Processos

Melhorias e Indicadores na Gestão da Organização

Medidas de Desempenho

Definição do Indicador

Melhoria Continua dos Processos

Equipe de Trabalho. 

 

Esse curso pode ser realizado em "turma aberta presencial" ou "in company" 

Treinamento presencial: consulte nossa agenda de treinamentos abertos.

Treinamento in-company: o curso que vai até você.

Através do treinamento é possível acelerar e reforçar todo o aprendizado. Para o treinamento in-company, podemos adaptar os cursos para atender às necessidades da organização, as informações são discutidas internamente e podem ser consideradas demandas e reforços mais importantes. Possibilita o acompanhamento pelas chefias, é possível apresentar conteúdos aderentes às situações reais da empresas e os custos de viagem e deslocamento de colocaborados não existem. A ser realizado na melhor data para a empresa.

Consulte nossa equipe para saber mais sobre nossos treinamentos: qualtec@qualtec.com.br /  16 3610 0373

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